Offre emploi Conseiller client après vente VOLKSWAGEN

Référence

PF-W-RSY

Domaine d'activité

Automobile Atelier

Métier

Responsable après-vente

Lieu d'activité

Pays de la Loire - VENDEE - LA ROCHE SUR YON

Intitulé

Conseiller client après vente VOLKSWAGEN

Entreprise

JEAN ROUYER AUTOMOBILES

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

4 à 6 ans

Salaire

Non précisé
JEAN ROUYER AUTOMOBILES
Description du poste
Le Groupe Jean Rouyer est le 1er groupe de distribution automobiles dans le grand ouest.

Dans le cadre du développement de notre concession VOLKSWAGEN à La Roche sur Yon, nous sommes à la recherche d'1 conseiller client après vente H/F.

Vous intégrez l'équipe dynamique et expérimentée de l'après-vente.

Rattaché(e) au Responsable après-Vente, vous êtes en charge du suivi du véhicule dans l’atelier jusqu’à la restitution au client.

Missions :
- Prendre des rendez-vous
- Préparer les rendez-vous en suivant le mode opératoire
- Accueillir le client lors de son rendez-vous et réception du véhicule
- Suivre l’avancement des travaux par rapport aux délais annoncés au client
- Facturer et expliquer la facture au client
- Restituer le véhicule
- Suivre la satisfaction client : en collaboration avec le responsable Après-vente, traitement des réclamations client

Passionné(e) d’automobile, vous êtes souriant(e) et savez mettre à l’aise votre interlocuteur. A l’écoute, emphatique et poli(e), vous vous adaptez au client sans a priori.

Vous vous comportez en ambassadeur de la marque et du groupe. Vous savez analyser le besoin du client. Vous êtes organisé(e) et méthodique.
Experience requise
4 à 6 ans
Niveau d'études souhaité
Indifférent

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