Offre emploi Conseiller Service Après-Vente auto (H/F)

Référence

ConAPVLH-2

Domaine d'activité

Automobile Atelier

Métier

Réceptionnaire

Lieu d'activité

Haute-Normandie - SEINE MARITIME - LE HAVRE

Intitulé

Conseiller Service Après-Vente auto (H/F)

Entreprise

vo infos

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

1 à 3 ans

Salaire

Non précisé
vo infos
Description du poste
Du Vendée Globe aux pistes du Dakar, les défis sportifs accompagnent la croissance des concessions du groupe RCM depuis presque vingt ans. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon en Vendée, le groupe RCM a fait du dynamisme sa raison d'être pour construire un ensemble de concessions en perpétuel mouvement. Une success-story vendéenne qui dépasse aujourd'hui les frontières du département.

Le groupe RCM, dont le siège social est situé à Belleville-sur-vie, proche de la Roche-Sur-Yon (Vendée), est distributeur des marques Mercedes-Benz, Porsche, Toyota et Lexus. Disposant de plus de 60 sites sur l'ouest , le Nord, la Normandie et l'Est de la France, nous recherchons la satisfaction de l'ensemble de nos clients.

Outre des bâtiments contemporains et un management moderne et humain, le groupe RCM entretient une vision marketing performante sur son secteur, un atout essentiel dans le développement des marques qu'il représente dans un souci de fidélisation de ses clients.

Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour chacun de construire un parcours professionnel riche et diversifié au coeur des métiers de l'automobile. Travailler chez RCM, c'est devenir acteur de son entreprise et bénéficier d'un véritable accélérateur d'expériences.



Dans le cadre de notre développement de notre concession TOYS MOTORS Toyota du Havre nous recherchons notre futur Conseiller Service Après-vente Automobile / Réceptionnaire (H/F).
Au sein d'une équipe à taille humaine et sous l'impulsion du Responsable Après-Vente, vous serez l'interface entre l'atelier et les clients et veillerez à satisfaire au mieux les demandes qui vous sont formulées, les exigences de tous. Vous assurerez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la gestion des véhicules de courtoisie, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques.
L'organisation de votre équipe de travail, l'accueil des clients et la gestion des plannings seront les principales missions que vous devrez gérer quotidiennement. Sensible aux objets connectés et nouvelles technologies, vous fidéliserez les clients par cette nouvelle relation digitalisée qui facilite le service, l'acte d'achat et fait vivre aux clients une nouvelle expérience 2.0.

Véritable commerçant de l'après-vente, vous avez un goût prononcé du contact avec les clients. Homme de terrain, vous développerez cette activité après-vente, contribuerez à la satisfaction de nos clients.



Idéalement, vous êtes issu d'une formation Bac / Bac+2 (type BAC PRO MVA, BTS AVA..) et justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire au sein d'une concession automobile.
Formation assurée.

Vous l'aurez donc compris, vos qualités relationnelles, commerciales et votre rigueur seront des atouts nécessaires pour ce poste et font de vous un excellent professionnel et très bon collaborateur. De nature autonome et volontaire vous devrez refléter l'image de marque que représente TOYS MOTORS Toyota.

Le poste est à pourvoir dès que possible et sur du long terme.

Ainsi, la satisfaction de nos clients est votre priorité et vous serez moteur auprès de l'équipe Après-Vente de la concession de Tours. Votre profil est sûrement celui que nous recherchons. Si cette annonce vous intéresse merci de nous transmettre un CV (avec photo) ainsi qu'une lettre de motivations à emploi[a]toys-motors.fr

Experience requise
1 à 3 ans
Niveau d'études souhaité
V - BEP, BEPA, CAP, DNB (BEPC), CFG, MC niveau V, TP niveau V

Désolé, ce poste est pourvu

Retrouvez toutes nos offres d'emploi sur http://vo-rh.fr/offres-d-emploi-automobile/