Réceptionnaire Carrosserie – CDI – 39H – 2800 € Bruts + Primes – Constructeur Automobile Prémium Allemand H/F
Description du poste
L’Agence Florence Doré recherche un réceptionnaire carrosserie afin d’être détaché chez notre client, un constructeur automobile prémium allemand.
Le poste est un CDI de 39h situé à Vélizy-Villacoublay.
Vos fonctions consisteront notamment en :
Accueil de la clientèle :
– Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et le signaler sur l’OR
– Rédaction d’ordres de réparation/ commandes de travaux
– Proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services
Traitement du marché :
– Assurer un niveau ISC élevé et dans le cas contraire mettre en place et suivre un plan d’actions visant à améliorer la situation
– Traiter les réclamations clients
– Recueillir le consentement du client (RGPD)
– Suivre les devis proposés pour transformation
– Assurer le montage administratif des dossiers
– Assurer la relation avec les experts
– Assurer la relation avec les courtiers
Directives :
– Connaître et appliquer les processus et procédures qualité prévues dans l’entreprise
– Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives
– Respecter les règles de sécurité et de tri des déchets
– Signaler au responsable hiérarchique les outils défectueux/manquants
– Veiller au respect des préconisations du constructeur et dans le respect des retails standards
