Chef Atelier Mécanique (H/F)
Description du poste
Nous recherchons pour notre client, un Chef atelier mécanique (H/F) pour son site basé à Nanterre (92).
Sous la coordination du Directeur de site, vous supervisez deux mécaniciens de l’atelier mécanique et gérez l’ensemble des activités après-vente.
A ce titre vos principales missions sont les suivantes :
- Manager une équipe de deux mécaniciens automobile,
- Assurer la montée en compétences de l’équipe,
- Coordonner et planifier l’activité de l’équipe atelier mécanique, et pointer les heures réalisées,
- Appliquer et faire appliquer les normes et process Constructeur,
- Gérer la prise de rendez-vous client,
- Suivre et contrôler l’activité, la réalisation et la qualité des travaux, l’atteinte des objectifs,
- Participer à la réalisation de diagnostics et à la maintenance préventive et curative,
- Constituer et suivre les dossiers nécessaires à la facturation clients,
- Etablir les devis et gérer la facturation,
- Contacter le client en cas de travaux supplémentaires,
- Commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule,
- Etre force de propositions concernant les prestations complémentaires que vous pouvez vendre,
- Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
- Gérer les litiges / les réclamations clients,
- Effectuer et suivre les commandes de pièces de rechange,
- Etre garant de la satisfaction client,
- Assurer le reporting de l’activité après-vente,
- Garantir la bonne tenue des divers équipements et de votre poste de travail de manière générale,
- Faire respecter les démarches qualité mises en place, le règlement intérieur, ainsi que les règles d’hygiène et de sécurité
Conditions du poste :
– Contrat de travail : Le poste est à pourvoir, dès que possible, en CDI.
– Statut : Agent de maîtrise / Cadre (à définir selon expérience)
– Base hebdomadaire : 42 heures
– Rémunération :
- Salaire fixe entre 3000€-3600€ brut
- Jusqu’à 350€ brut de part variable selon la performance de l’atelier
Avantages : Tickets restaurant + Epargne salariale
Issu(e) de formation Bac Pro / BTS en maintenance des véhicules, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste identique OU d’une expérience significative d’au moins 5 ans en tant que Technicien(ne) automobile confirmé(e) au sein d’un atelier en concession.
Véritable passionné(e) de l’automobile, vous avez à cœur de vous établir, d’évoluer et de faire carrière dans ce secteur d’activité,
Vous disposez de solides compétences en mécanique automobile et d’une réelle expertise technique, qui vous permettent de porter assistance et de former efficacement votre équipe,
En tant que bon manager, vous faites preuve d’exemplarité, vous êtes à l’écoute et accompagner vos équipes dans l’amélioration de leurs compétences,
Autonome, vous êtes en capacité de gérer votre activité et organiser votre temps de travail en priorisant les urgences,
Rigoureux(se), vous avez le sens du détail et mettez un point d’honneur à assurer un important niveau de qualité dans chacune de vos interventions,
Organisé(e), vous faites preuve d’une certaine rigueur administrative,
Doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous appréciez la performance collective et la cohésion de groupe,
Vous avez un goût avéré pour la relation client et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles,
Réactif(ve) et adaptable, vous avez le sens du service et êtes sensible à la satisfaction client.
Permis B exigé.
Vous vous reconnaissez ? Vous avez pour ambition de rejoindre un groupe bienveillant aux valeurs fortes orientées vers la satisfaction client, l’éthique, le respect de l’environnement et le bien-être collectif ? Alors n’hésitez plus et faites nous parvenir dès maintenant votre cv à jour ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
