Réceptionnaire APV automobile (H/F)

Nous recherchons un réceptionnaire APV H/F pour un de nos clients grand groupe national de distribution automobile réputé pour ses valeurs humaines.

Sous la responsabilité directe du chef d’atelier de la concession, vous serez le relai entre les clients et les techniciens.

Vous aurez pour principales missions :

• Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins,
• Gérer la prise de rendez-vous client,
• Suivre l’avancée de travaux auprès des productifs,
• Contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord,
• Développer les ventes de produits et services complémentaires,
• Commenter et valoriser les travaux réalisés au client au moment de la restitution de son véhicule,
• Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
• Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l’activité,
• Enregistrer les factures des prestations,
• Assurer le reporting de votre activité du Chef d’atelier

Condition du poste:

• Contrat de travail : Le poste est à pourvoir, dès que possible, en CDI.
• Rémunération : entre 2200€ et 2700€ brut par mois selon profil et expérience 
• Avantages : variables

Vous êtes titulaires d’un BTS AVA et justifiez de trois années d’expérience en tant que Réceptionnaire Après-Vente. 

Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service et de la communication, vous savez instaurer une relation de confiance avec la clientèle. 

Organisé et réactive, vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en assurant une coordination efficace entre l’atelier et les clients, vous contribuer activement au développement du service après vente. 

Vous maitrisez des outils informatique et logiciels DMS. 

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie d’évoluer dans un environnement, stable et faire carrière dans un groupe dont la renommée n’est plus à faire, n’hésitez pas à nous faire parvenir très rapidement votre cv à jour, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.