Réceptionnaire automobile APV (H/F)
Description du poste
Nous recherchons pour notre client un/e réceptionnaire APV H/F pour sa concession de Créteil (94).
Sous la responsabilité directe du chef d’atelier de la concession, vous serez le relai entre les clients et les techniciens.
Vous aurez pour principales missions :
- Gérer la prise de rendez-vous client,
- Accueillir les clients et écouter leurs besoins,
- Assurer un suivi des travaux auprès des équipes et contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord,
- Commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule,
- Etre force de propositions concernant les prestations complémentaires que vous pouvez vendre,
- Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
- Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l’activité,
- Enregistrer les factures des prestations,
- Assurer le reporting de votre activité du Chef d’atelier.
La rémunération se situe dans une fourchette comprise en 2200 € et 2500 € bruts selon l’expérience. Des avantages tels que des tickets restaurants, mutuelle d’entreprise avantageuse, CE avec tarifs préférentiels (vacances, loisirs, cinéma…) sont également en prendre en considération dans le package.
Les candidats à potentiel et motivés pourront se voir évoluer rapidement sur des postes transverses ou à responsabilités
Idéalement issu(e) d’une formation type BTS après-vente option véhicules particuliers, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile.
Vous disposez de bonnes connaissances des véhicules premiums et des évolutions du secteur automobile.
Organisé(e), vous faites preuve d’une certaine rigueur administrative.
Challenger(se) dans l’âme, vous avez le sens de la négociation et du résultat, on dit que vous avez a fibre commerciale en vous.
Vous avez le sens du service et un goût avéré pour la relation client. En tant que véritable ambassadeur(ice) de l’image de marque de l’entreprise, vous êtes assurément sensible à la satisfaction client.
Vous vous reconnaissez ? Envie de vivre et de participer à une nouvelle aventure au sein d’un groupe dynamique en développement ? Alors n’hésitez plus et adressez nous sans plus attendre votre CV à jour ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
