SECRETAIRE APRES-VENTE CARROSSERIE H/F
Description du poste
– Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients.
– Gérer la planification des rendez-vous et des interventions en atelier.
– Suivre et mettre à jour les dossiers clients et les archives.
– Coordonner la communication entre les clients, les techniciens et les autres services.
– Préparer et traiter les factures et les devis.
– Assurer le suivi des commandes de pièces et fournitures nécessaires.
– Utiliser le Pack Office pour la rédaction de courriers et documents administratifs.
– Participer à la gestion des dossiers de sinistres en liaison avec les assurances.
– Relancer les créances en cours et anciennes
– Expérience professionnelle de 2 ans en tant que secrétaire ou poste similaire
– Maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
– Excellentes compétences en communication écrite et orale
– Capacité d’organisation et de gestion des priorités
– Sens du service client et esprit d’équipe
– Rigueur et autonomie dans le travail
– Aptitude à gérer les dossiers administratifs et le suivi des commandes
– Bonne connaissance des procédures administratives en carrosserie avec les assurances
38h Du lundi au vendredi
avantages: mutuelle / primes / participation / CSE / tickets restaurant
