Offre emploi AGENT DE COMPTOIR LOCATION H/F

Référence

201810-032gb

Domaine d'activité

Automobile Commerce

Métier

Agent Commercial

Lieu d'activité

TERRITOIRE DE BELFORT, BELFORT

Intitulé

AGENT DE COMPTOIR LOCATION H/F

Entreprise

BERNARD PARTICIPATIONS

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

1 à 3 ans

Salaire

Non précisé
BERNARD PARTICIPATIONS
Entreprise
Acteur majeur de la distribution automobile en France et premier distributeur de véhicules industriels et utilitaires, le Groupe Bernard rayonne sur les régions Rhône-Alpes, Bourgogne, Franche-Comté, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Il distribue les marques Renault, Dacia, Alpine, Nissan, Infiniti, Peugeot, Citroën, DS, Renault Trucks, Mercedes Benz, Smart.
Premier franchisé Hertz en France.

Le Groupe Bernard, ce sont 2 500 collaborateurs répartis sur 95 points de vente.

Chiffre d'affaires : 1.2 MA€
Description du poste
HERTZ est un leader mondial dans la location de voitures et utilitaires.
Connu et reconnu pour notre histoire centrée sur nos clients, le professionnalisme et le sens du service de nos collaborateurs, nous devons également notre succès à la croissance, l'innovation et la performance.

Le Groupe Bernard recherche pour son site Hertz de Belfort, un agent de comptoir (H/F) en CDI.
Sous la responsabilité du directeur d'agence, vous réaliserez l'ensemble des activités concourant à la location des véhicules de votre agence.
Sans que cette liste soit limitative, vos principales missions sont les suivantes :

- Renforcer du chiffre d'affaires en valorisant les services de l'agence par la vente de services et produits additionnels (GPS, assurance, siège auto, etc.)
- Réaliser des activités de comptoirs devis, réservations, établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location
- Assurer les retours clients : accueil, facturation des dommages et/ou frais supplémentaires type carburant, expliquer la facturation présente sur le reçu remis à notre clientèle Business et Loisirs en fin de location
- Participer à la préparation et au convoyage de véhicule : (en support aux préparateurs) nettoyage intérieur/extérieur, remplissage des réservoirs, contrôle et ajustement des niveaux (huile, lave-glace, etc.)
Profil requis
Dynamique et ouvert(e) d'esprit, vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et faite preuve d'aisance relationnelle. Vous êtes à l'aise avec l'anglais afin de pouvoir répondre aux questions de la clientèle internationale. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel (B2B, B2C, ect.) Vous êtes idéalement issue d'une formation d'agent d'opération location et/ou vous disposez d'une expérience similaire à ce poste qui vous permet d'être en totale autonomie sur la mission qui vous sera confiée. Ouvert au public handicapé.
Experience requise
1 à 3 ans
Niveau d'études souhaité
V - BEP, BEPA, CAP, DNB (BEPC), CFG, MC niveau V, TP niveau V

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