Offre emploi Assistante Qualité Satisfaction Client Pays de Loire (H/F)

Référence

assistante aulité

Domaine d'activité

Automobile Prestation de services

Métier

Gestion

Lieu d'activité

MAYENNE, LAVAL

Intitulé

Assistante Qualité Satisfaction Client Pays de Loire (H/F)

Entreprise

Groupe GEMY

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

1 à 3 ans

Salaire

Non précisé
Groupe GEMY
Description du poste
Rejoignez le Groupe GEMY.
L'un des leaders de la distribution automobile tri-marque et mono constructeur français, 17 000 véhicules neufs et 20 000 véhicules d'occasion, 500 MEUR de CA, 1.000 collaborateurs. 23 sites PEUGEOT, CITROEN et DS (Bretagne, Pays de Loire & PACA), 3 sites de ventes VO à professionnels, 1 site de préparation VO, 2 plateformes pièces de rechange, 1 centre d'appels et de gestion relation clients, un service approvisionnement centralisé et des projets innovants.



Dans le cadre de son développement commercial, le groupe GEMY recherche pour sa plaque Pays de Loire un ou une assistant/e Qualité Satisfaction client.
Sous la responsabilité de la référente qualité, vous serez amené/e à réaliser les missions suivantes:
- Assurer la mise en oeuvre, le fonctionnement, le contrôle et l'évolution du système qualité en veillant au respect de la politique édictée par la Direction
- Veiller au respect des standards constructeur dans l'application de la politique qualité définie par la Direction
- Identifier les processus, les analyser et les formaliser ; élaborer et suivre les plans d'actions ; planifier, assister et examiner certains audits internes
- Suivre et collecter les indicateurs des concessions et renseigner la base de données
- Extraire et analyser les données émises par le réseau Internet Qualité PSA
- Veiller & contribuer à l'amélioration continue
- Préparer et réaliser les audits internes visant à recueillir toutes les informations nécessaires à l'évaluation objective des activités et processus du point de vente, tout en respectant la procédure d'audit établie.



De formation BAC + 2 idéalement dans le domaine de la qualité, vous devez posséder le dynamique et l'énergie, des qualités qui doivent vous permettre de faire adhérer les collaborateurs aux projets que vous mettrez en oeuvre
Experience requise
1 à 3 ans
Niveau d'études souhaité
Indifférent

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