Offre emploi Conseiller client après vente VOLKSWAGEN H/F

Référence

LC-APV-44

Domaine d'activité

Automobile Atelier

Métier

Réceptionnaire

Lieu d'activité

LOIRE ATLANTIQUE, TRIGNAC

Intitulé

Conseiller client après vente VOLKSWAGEN H/F

Entreprise

JEAN ROUYER AUTOMOBILES

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

Indifférent

Salaire

Non précisé
JEAN ROUYER AUTOMOBILES
Entreprise
VOLKSWAGEN TRIGNAC
Description du poste
Dans le cadre du développement du groupe JEAN ROUYER AUTOMOBILES, nous sommes à la recherche de conseiller client après-vente pour Volkswagen ST NAZAIRE.

Vous intégrez l'équipe dynamique et expérimentée de l'après-vente.

Rattaché(e) au Responsable après-Vente, vous êtes en charge du suivi du véhicule dans l’atelier jusqu’à la restitution au client.

Missions :
- Prendre des rendez-vous
- Préparer les rendez-vous en suivant le mode opératoire
- Accueillir le client lors de son rendez-vous et réception du véhicule
- Suivre l’avancement des travaux par rapport aux délais annoncés au client
- Facturer et expliquer la facture au client
- Restituer le véhicule
- Suivre la satisfaction client : en collaboration avec le responsable Après-vente, traitement des réclamations client

Passionné(e) d’automobile, vous êtes souriant(e) et savez mettre à l’aise votre interlocuteur. A l’écoute, emphatique et poli(e), vous vous adaptez au client sans a priori.

Vous vous comportez en ambassadeur de la marque et du groupe. Vous savez analyser le besoin du client. Vous êtes organisé(e) et méthodique.
Experience requise
Indifférent
Niveau d'études souhaité
Indifférent

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