Offre emploi Conseiller service H/F

Référence

CCS68

Domaine d'activité

Automobile Atelier

Métier

Réceptionnaire

Lieu d'activité

HAUT RHIN, MULHOUSE

Intitulé

Conseiller service H/F

Entreprise

Paul Kroely Automobiles

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

4 à 6 ans

Salaire

selon expérience
Paul Kroely Automobiles
Entreprise
Paul KROELY Automobiles rassemble aujourd'hui près de 15 concessions automobiles et poids lourds sur l'Alsace et la Lorraine, et emploie plus de 500 collaborateurs.
Description du poste
Pour renforcer nos équipes , nous recrutons un conseiller service

Vous êtes en charge de l’accueil du client après-vente et du suivi de son véhicule de sa réception et à sa restitution.
Plus précisément vos missions se traduisent par :
La gestion des appels et rappels téléphoniques, la prise des rendez-vous et la gestion du planning atelier (Clients payants, garantie, sinistre et interne),
la préparation des rendez-vous en s’assurant de la disponibilité des pièces de rechange, l’accueil et la réception des clients dans le respect des procédures constructeur,
la prise en considération des demandes et réclamations des clients, le conseil et la vente de produits et services complémentaires,
l’établissement des devis si besoin et l’ouverture des ordres de réparation, l’attribution et la répartition des interventions aux techniciens,
le suivi des véhicules durant la durée des travaux en assurant la liaison avec les clients, la propreté du véhicule,
l’établissement des factures, explications aux clients et leurs encaissements, la restitution des véhicules clients dans le respect des procédures constructeur.
Vous êtes titulaire d’un BAC + 2.
Ou vous justifiez d’une expérience similaire sur ce poste.
Vous bénéficiez de solides aptitudes techniques et commerciales.

Vous faites preuve de rigueur et d’organisation.
Vous alliez une réelle disponibilité et un excellent relationnel à l’égard du client.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous disposez d’un Permis B en cours de validité.
Profil requis
Vous faites preuve de rigueur et d’organisation. Vous alliez une réelle disponibilité et un excellent relationnel à l’égard du client. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous disposez d’un Permis B en cours de validité.
Experience requise
4 à 6 ans
Vous êtes titulaire d’un BAC + 2. Ou vous justifiez d’une expérience similaire sur ce poste. Vous bénéficiez de solides aptitudes techniques et commerciales.
Niveau d'études souhaité
V - BEP, BEPA, CAP, DNB (BEPC), CFG, MC niveau V, TP niveau V

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