Offre emploi Réceptionnaire service utilitaire (H/F)

Référence

SO-R-85

Domaine d'activité

Automobile Atelier

Métier

Réceptionnaire

Lieu d'activité

VENDEE, LA ROCHE SUR YON

Intitulé

Réceptionnaire service utilitaire (H/F)

Entreprise

JEAN ROUYER AUTOMOBILES

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

4 à 6 ans

Salaire

Non précisé
JEAN ROUYER AUTOMOBILES
Entreprise
RENAULT LA ROCHE SUR YON
Description du poste
Le groupe Jean Rouyer est le 1er distributeur automobile dans le grand ouest.

Dans le cadre du développement de notre concession RENAULT à LA ROCHE SUR YON, nous sommes à la recherche d'un réceptionnaire pour le service utilitaire H/F.

Missions :
- Prendre des rendez-vous
- Organiser les rendez-vous en suivant le mode opératoire
- Accueillir le client lors de son rendez-vous et réception du véhicule
- Suivre l’avancement des travaux par rapport aux délais annoncés au client
- Remplir et contrôler les ordres de réparation
- Facturer et expliquer la facture au client
- Accueil physique et téléphonique
- Suivre la satisfaction client : traitement des réclamations client

Ce poste couple l'aspect de technicien atelier ainsi que le management d'une équipe de 2 collaborateurs.
Profil requis
Passionné(e) d’automobile, vous êtes souriant(e) et savez mettre à l’aise votre interlocuteur. A l’écoute, emphatique et poli(e), vous vous adaptez au client sans a priori. Vous vous comportez en ambassadeur de la marque et du groupe. Vous savez analyser le besoin du client. Vous êtes organisé(e), dynamique et méthodique.
Experience requise
4 à 6 ans
Expérience exigée en mécanique et réception
Niveau d'études souhaité
Indifférent

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