Offre emploi RESPONSABLE DES OPERATIONS H/F

Référence

2018-1492_1539098864

Domaine d'activité

Automobile Atelier

Métier

Secrétaire atelier

Lieu d'activité

ISERE, GRENOBLE

Intitulé

RESPONSABLE DES OPERATIONS H/F

Entreprise

Fraikin France

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

Débutant

Salaire

1800 à 1900 EUR / mois
Fraikin France
Entreprise
Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 58000 véhicules, 180 agences en France et Europe, 2800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 683 Meuros ?

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c'est ce qui fait la différence. Chez Fraikin, chacun a l'opportunité d'évoluer vers plus d'expertise, vers des postes de management, ou encore à l'international.

Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !
Description du poste
Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 58000 véhicules, 180 agences en France et Europe, 2800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 683 Meuros ?

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c'est ce qui fait la différence. Chez Fraikin, chacun a l'opportunité d'évoluer vers plus d'expertise, vers des postes de management, ou encore à l'international.

Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un :

RECEPTIONNAIRE VEHICULES H/F - CDI
Agence de grenoble

POSTE ET MISSIONS

Rattaché au Chef d'Atelier, le Gestionnaire d'exploitation / Responsable de l'ordonnancement assure la relation technique et administrative avec les clients dans le cadre du suivi et de la gestion de leurs flottes de véhicules (Poids lourds et Véhicules Utilitaires). Il a pour principales missions :
- De gérer administrativement le parc :

o Ouverture, suivi et gestion technique des sinistres
o Etablissement des devis et relance auprès des clients
o Commandes de pièces
o Accueil physique des utilisateurs
o Reporting à la demande du suivi de parc

- D'assurer la réception des véhicules et la relation technique avec le client :

o Contrôle l'état, diagnostique les interventions, prévoit la durée d'immobilisation...
o Commente la demande de travaux lors de l'entrée et l'intervention lors de la sortie de l'atelier
o Informe des délais d'immobilisation prévus
o Organise les rendez-vous de visites préventives et réglementaires
o Suit l'enlèvement des véhicules vendus

o Gère le parc des véhicules relais en collaboration avec le Responsable des Opérations
o Réceptionne les appels de dépannage, diagnostique la nature de l'intervention
o Organise tous les convoyages (préventif, curatif, véhicules neufs, mutations, ...)
o Organise le planning du personnel dédié au préventif et au service " minute " en collaboration avec les Chefs d'Equipes.

- De garantir la qualité de service :

o Met en main les véhicules stocks, contrôle la conformité des documents de bord le véhicule à la sortie de l'atelier, transmet la demande d'intervention complétée par le client
o Communique régulièrement auprès des clients le niveau d'avancement des travaux.
Profil requis
Issu d'une formation Exploitation et/ou technique, vous justifiez idéalement d'une expérience sur un poste similaire. Vous avez des bonnes connaissances en bureautique. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre conscience professionnelle (organisation / rigueur) et votre adaptabilité. Lieu : Grenoble Rémunération : Selon profil (rémunération versée sur 13 mois) + tickets restaurants + mutuelle / prévoyance, participation / intéressement. Date de prise du poste : dès que possible
Experience requise
Débutant
Niveau d'études souhaité
Indifférent

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