Offre emploi Standardiste Angers (H/F)

Référence

Standardiste ang C

Domaine d'activité

Automobile Commerce

Métier

Accueil

Lieu d'activité

MAINE ET LOIRE, ANGERS

Intitulé

Standardiste Angers (H/F)

Entreprise

Groupe GEMY

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

1 à 3 ans

Salaire

De 15000 à 20000 EUR/an
Groupe GEMY
Description du poste
L'un des leaders de la distribution automobile tri-marque et mono constructeur français, 17 000 véhicules neufs et 20 000 véhicules d'occasion, 500 MEUR de CA, 1.300 collaborateurs. 30 sites PEUGEOT, CITROEN et DS (Bretagne, Pays de Loire & PACA), 3 sites de ventes VO à professionnels, 1 site de préparation VO, 2 plateformes pièces de rechange, 1 centre d'appels et de gestion relation clients, un service approvisionnement centralisé et des projets innovants.


Dans le cadre de sa montée en gamme, la concession GEMY Citroën Angers réorganise son accueil et recherche pour cela son ou sa futur/e standardiste!

Nous avons besoin d'un/e collaborateur/trice qui sache utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques...), faire preuve d'une écoute attentive, s'exprimer avec facilité, respecter et mettre en oeuvre les consignes reçues et faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation

Vos missions

Réceptionner et identifier des appels, analyser la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
Mettre en relation et suivre la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent )
Traiter des demandes de renseignement téléphonique
Accèder à un fonds d'information sur les structures présentes dans le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ), ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands événements qui peuvent générer des afflux d'appels


Niveau BAC à BAC + 2, vous justifiez d'une expérience signaificative dans le domaine, votre dynamisme et votre motivation deront la différence!
Experience requise
1 à 3 ans
Niveau d'études souhaité
Indifférent

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