Offre emploi STANDARDISTE H/F

Référence

201807-128gb

Domaine d'activité

Automobile Commerce

Métier

Secrétaire

Lieu d'activité

AIN, BOURG EN BRESSE

Intitulé

STANDARDISTE H/F

Entreprise

BERNARD PARTICIPATIONS

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

1 à 3 ans

Salaire

Non précisé
BERNARD PARTICIPATIONS
Entreprise
Acteur majeur de la distribution automobile en France et premier distributeur de véhicules industriels et utilitaires, le Groupe Bernard rayonne sur les régions Rhône-Alpes, Bourgogne, Franche-Comté, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Il distribue les marques Renault, Dacia, Alpine, Nissan, Infiniti, Peugeot, Citroën, DS, Renault Trucks, Mercedes Benz, Smart.
Premier franchisé Hertz en France.

Le Groupe Bernard, ce sont 2 500 collaborateurs répartis sur 95 points de vente.

Chiffre d'affaires : 1.2 MA€
Description du poste
Gbcall est le centre d'appel du Groupe Bernard. Crée il y a tout juste un an, son activité croissante nécessite aujourd'hui le recrutement d'un assistant - standardiste (H/F) en CDI à mi-temps.

Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous êtes attaché à la satisfaction client, ce poste est pour vous :

Sans que cela soit limitatif, vos missions sont les suivantes :
- Etre le garant de l'image de marque des concessions.
- Assurer les liaisons téléphoniques externes et internes du call center
- Réceptionner les appels téléphoniques de différentes concessions du groupe
- Enregistrer les coordonnées des appelants ainsi que de les renseigner
- Rediriger les communications vers la personne ou le service concerné en fonction des demandes
- Assurer un suivi administratif (courriers, demandes mail...)
- Collaborer avec l'équipe de téléconseillers dans le lancement d'opérations spécifiques

Salaire : 1500e base 35h + 10% partie variable
Le temps de travail sera à déterminer avec le candidat
Profil requis
Vous êtes issu(e) d'une formation en rapport avec l'accueil du type Accueil relation clients et usagers et vous justifiez d'une expérience similaire à ce poste. Vous êtes dynamique, disponible, organisé (e), et rigoureux (se). Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous êtes doté (e) d'un bon sens relationnel. Votre capacité à vous adapter aux situations vous permettra d'informer au mieux vos interlocuteurs. Votre communication écrite est irréprochable. Ouvert au public handicapé.
Experience requise
1 à 3 ans
Niveau d'études souhaité
V - BEP, BEPA, CAP, DNB (BEPC), CFG, MC niveau V, TP niveau V

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