Offre emploi TELECONSEILLER (H/F)

Référence

201810-034gb

Domaine d'activité

Automobile Commerce

Métier

Animateur des ventes

Lieu d'activité

AIN, VIRIAT

Intitulé

TELECONSEILLER (H/F)

Entreprise

BERNARD PARTICIPATIONS

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

1 à 3 ans

Salaire

Non précisé
BERNARD PARTICIPATIONS
Entreprise
Acteur majeur de la distribution automobile en France et premier distributeur de véhicules industriels et utilitaires, le Groupe Bernard rayonne sur les régions Rhône-Alpes, Bourgogne, Franche-Comté, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Il distribue les marques Renault, Dacia, Alpine, Nissan, Infiniti, Peugeot, Citroën, DS, Renault Trucks, Mercedes Benz, Smart.
Premier franchisé Hertz en France.

Le Groupe Bernard, ce sont 2 500 collaborateurs répartis sur 95 points de vente.

Chiffre d'affaires : 1.2 MA€
Description du poste
Le Groupe BERNARD recherche pour sa Direction Marketing, un Téléconseiller (H/F) à Viriat (01), en CDI.
Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez en charge de renseigner la clientèle digitale par téléphone.
Vous assurez la prise en charge, le suivi et la mise en relation des internautes avec les équipes commerciales sur le terrain.
Sans que cette liste soit limitative, vos missions principales sont les suivantes :
- réceptionner les appels entrants
- traiter les demandes d'informations reçues par mail
- conseiller et orienter les demandes des internautes
- apporter des réponses efficaces et précises dans un délai maitrisé
- fixer des rendez-vous pour les équipes terrain
Vous disposerez d'une rémunération composée d'un salaire fixe et de primes sur objectifs

Contrat 35h, travail un samedi sur 2
Profil requis
Vous possédez une expérience d'au moins 1 an sur un poste avec de la relation téléphonique ou des fonctions commerciales. Votre autonomie, votre réactivité et ainsi que votre polyvalence vous permettent d'intervenir sur plusieurs dossiers digital. Un bon sens du relationnel, une excellente élocution, de l'écoute, du dynamisme et un très bon esprit d'équipe sont les qualités incontournables pour ce poste. Une maîtrise parfaite des outils informatiques est indispensable à la bonne tenue de ce poste. Vous souhaitez intégrer un groupe leader dans la distribution automobile française, qui facilite les évolutions de carrière en proposant des formations régulières et adaptées. Ouvert au public handicapé.
Experience requise
1 à 3 ans
Niveau d'études souhaité
IV - Bac, BT, BMA, BP, BPA, BPJEPS, BTM...

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