Offre emploi TELECONSEILLER MARKETING H/F

Référence

201807-127gb

Domaine d'activité

Automobile Communication

Métier

Marketing

Lieu d'activité

AIN, BOURG EN BRESSE

Intitulé

TELECONSEILLER MARKETING H/F

Entreprise

BERNARD PARTICIPATIONS

Contrat

CDI

Emploi à

Plein temps

Expérience requise

1 à 3 ans

Salaire

Non précisé
BERNARD PARTICIPATIONS
Entreprise
Acteur majeur de la distribution automobile en France et premier distributeur de véhicules industriels et utilitaires, le Groupe Bernard rayonne sur les régions Rhône-Alpes, Bourgogne, Franche-Comté, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Il distribue les marques Renault, Dacia, Alpine, Nissan, Infiniti, Peugeot, Citroën, DS, Renault Trucks, Mercedes Benz, Smart.
Premier franchisé Hertz en France.

Le Groupe Bernard, ce sont 2 500 collaborateurs répartis sur 95 points de vente.

Chiffre d'affaires : 1.2 MA€
Description du poste
Si les mots start-up, ambition et esprit d'équipe vous parlent, ce poste est fait pour vous :

Le Groupe BERNARD, fort de ses 110 sites, de ses 2500 collaborateurs et réalisant un chiffre d'affaire de 1,2 Milliard d'euros, a besoin de collaborateurs motivés pour accompagner le croissance de son call center.

Rattaché(e) à la Responsable Call Center, vous réalisez des campagnes d'appels entrants et sortant basée sur les campagnes ordonnées par notre service Marketing.

Ainsi, sans que cette liste soit limitative, vos principales missions sont les suivantes :
- Identifier et répondre aux besoins de nos clients
- Etablir une relation de confiance avec les clients
- Garantir l'image de marque de l'entreprise
- Alimenter l'outil de gestion clients et le reporting d'activité

Mais pas que, nous attendons aussi des collaborateurs de :
- Participer au déploiement de la start up
- Participer aux décisions organisationnelles
- Participer à l'amélioration des process
- Favoriser l'esprit d'équipe déjà très dynamique
- Donner des sourires gratuitement et à tous !
Une formation sera dispensée sur les bases de la relation client. Vous y apprendrez à renforcer votre aptitude à capter le besoin du client et les clés qui font de l'expérience client un succès pour l'entreprise et votre interlocuteur.

Salaire Evolutif : 1500 + 10% de variable jusqu'à 1800 + 20% avant évolution métier
Profil requis
Profil recherché: Vous devez être pro-actif et amoureux de la relation client. Si vous souhaitez partager votre expérience avec nous, n'hésitez pas à candidater ! Formation : 3 jours de formation puis 3 jours d'intégration
Experience requise
1 à 3 ans
Niveau d'études souhaité
Indifférent

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